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NOS MODES DE LIVRAISONS


LES EXPÉDITIONS


Les commandes standards au national sont expédiées via nos prestataires France-Express (groupe Géodis) ou TNT. Pour une commande de produits indiqués en stock, passée avant 15h, la livraison sera expédiée le jour même. Si vous passez commande le week-end, elle sera expédiée le lundi suivant.*

Les colis sont livrés à l’adresse indiquée dans un délai généralement constaté de 24/48h (jours ouvrés). Dès la remise de votre commande à TNT ou France Express, vous pourrez suivre votre colis grâce au numéro de tracking inscrit sur votre confirmation de commande envoyée par mail, ainsi qu'en vous connectant à votre compte personnel sur notre site.

Les marchandises hors-norme (grande longueur, multi-colis…) sont prises en charge par la société France-Express (groupe Géodis).

Les colis sont livrés à l’adresse indiquée dans un délai généralement constaté de 48h. Un e-mail est expédié au destinataire au moment du départ du colis. Le lien fourni dans le message permet de suivre l’évolution de la livraison depuis le site du transporteur. 

Les commandes à l’international sont expédiées via notre prestataire TNT

La marchandise commandée sur notre site avant midi est généralement expédiée le jour même. Le délai de livraison est variable en fonction du pays. Il varie entre 2 à 3 jours pour les pays de l’UE et peut s’étendre à plus d’une semaine pour le reste du monde. Un E-mail est expédié au destinataire au moment du départ du colis. Le lien fourni dans le message permet de suivre l’évolution de la livraison depuis le site du transporteur.

* Les dates et les délais de livraison sont donnés de bonne foi par notre Service Expédition. Nous ne pouvons nous engager sur le délai de livraison. Aucune demande d'indemnités, pénalités ou annulation ne pourront être prises en compte pour un retard de livraison.

LES RETRAITS MAGASIN


  • Toute commande passée sur www.prophot.com avec option « retrait magasin » est mise à disposition à Prophot Paris, Prophot Lille, Prophot Toulouse ou Prophot Lyon.

Une fois prête, le client est averti par email. Une copie de cet email est nécessaire pour permettre le retrait. La commande est remise sur justificatif de l'identité du client.

Adresse et horaires d'ouverture des magasins :

Prophot Paris

103 boulevard Beaumarchais 75003 Paris

Du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h30

Prophot Lille

38-40 rue Nicolas Leblanc 59000 Lille

Du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h

Prophot Toulouse

31 boulevard Riquet  31000 Toulouse

Du lundi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h

Prophot Lyon

31 rue Wilson 69150 Décines-Charpieu

Ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14 à 18h

NOS FRAIS DE LIVRAISONS


Pays

France métropolitaine - France Express - TNT


Andore, Monaco, Corse


Espagne, Belgique, Pays bas 


Délais

24/48h


48 H


48 H


Poids

De 0 à 5 Kg


De 6 à 10 Kg


De 11 à 24 Kg


Tarifs France métropolitaine

De 10,94 à 13,46 € ttc


De 14,10 à 16,62 € ttc


De 17,26 à 26,63 € ttc


Tarif livraison Paris & Région parisenne : Livreur Prophot 30 € ttc